3期第4回集合研修

6月16日、男女共同参画センター横浜南(フォーラム南太田)で第四回集合研修を行いました。
【研修内容】「在宅ワークの役立つビジネスマナー」
【講師】女性起業UPルームナビゲータ、ソフィットウェブプランニング代表 吉枝 ゆき子氏

クライアントに対し、どのような個人事業主が求められているのかを考え、自分がどのような工夫で、自分らしい売り込みができるか考えるヒントをいただきました。また、メールや電話のビジネスマナーについて、ロールプレイングも交えてワークショップも行いました。

3期第3回集合研修

5月12日、男女共同参画センター横浜(フォーラム戸塚)で第二回集合研修を行いました。
【研修内容】講演「在宅就業を目指すために」
【講師】ワイズスタッフ、テレワークマネジメント代表取締役 田澤由利氏

テレワーク業界の第一人者である田澤由利氏の講演。実際に田澤さんが会社員をやめ、育児をしながらテレワークをはじめ、会社を立ち上げるまで、そして現在の行っているテレワークについてお話を聞きました。受講生からもたくさんの質問が出ました。

その後、はまみらい卒業生に来てもらい、自分たちの学習やOJTの経験を話してもらいました。

3期第2回集合研修

4月14日、男女共同参画センター横浜(フォーラム戸塚)で第一回集合研修を行いました。
【研修内容】時間管理、生活設計
【講師】(ファシリテーター)アトリエウェイブ代表 大枝奈美

第2回集合研修

自分の1週間をあらかじめ振り返り、自分の環境を鑑みた上での、自分なりの無理のないスケジュール表をつくってみる、ということをワークショップ形式で行いました。

となり同士、グループごとに、時間管理がうまくいかなかった要因を考え、自分のとって大切なことはなにか(なにを優先させるか)について考えた上で、自分の目標と大切にしたいことをグループ内で宣言して終了しました。

3期第1回集合研修

3月3日ハウスクエア横浜(都筑区中川)で第一回集合研修を行いました。
午前中は、専門コース、午後は一般コースに分かれて、これから始まる訓練の内容や進め方、体験学習等についての研修が中心でしたが、先輩の一期生にも来てもらい、一期の経験をもとに、心構えについて話してもらいました。その後クラスに分かれて自己紹介を行いました。

はまみらい3期1回目集合研修

第1期 第10回集合研修

2月18日、男女共同参画センター横浜南(フォーラム南太田)で、一般・専門コースの第十回集合研修を行いました。10か月の最後の研修となるこの研修では、この訓練で、自分が学習でき成長したことや、今後やってきたいこと、はまみらいのスタッフや仲間に伝えたいこと、などを中心に自分のプレゼンテーションをパワーポイントでつくって、発表してもらいました。
プレゼンテーションは全員個性的ですばらしく、スタッフは感動してしまいました。

その後、自分の10か月の学習内容のデータをUSBメモリに保存する作業や、事務局からの今後の流れの説明などを行い、終了しました。

最後の集合研修

第2期 第4回集合研修

2月11日、男女共同参画センター横浜南(フォーラム南太田)でコールセンターコースの最後となる第四回集合研修を行いました。内容は、コールセンター業務に必要なスキルについての研修で、お客様対応のロールプレイングなども行いました。
4か月はあっという間でしたが、ほぼ全員がOJTを経験しました。

コールセンター集合研修

3期 受講希望者二次審査

2月12日〈日)フォーラム南太田で、第3期一般・専門コース受講者選定のための二次審査を行いました。内容は、一般教養からパソコンの基礎知識などの筆記試験、PCを操作しながらの実技試験、その後面接です。

試験

第1期 第9回集合研修

1月21日、男女共同参画センター横浜南(フォーラム南太田)で、一般・専門コースの第九回集合研修を行いました。あと残すところ2か月。訓練終了後までの流れを説明し(パソコンの返却、必要なデータの保存、自分のパソコンへの移行等)、訓練終了後のサポートについての説明(テレワークセンター横浜の説明、登録の方法について)を行いました。

その後、パソコンに関するミニ講座、プレゼンテーションについての講座をコンソシアムメンバーが行いました。その後、プレゼンに関するワークショップを行い、以前書いた自己PRシートをみながら、メモをつくり、自分自身のプレゼンを組立ていく作業をしました。次回の集合研修ではみなさんにプレゼンしてもらいます。

8回研修

3期 説明会1回目、2回目

24年3月から新たにスタートする一般・専門コースについての説明を2回開催しました。
説明会1回目:1月12日(木)10時~12時、会場:男女共同参画センター横浜

説明会

説明会2回目:1月15日(日)10時~12時、会場:男女共同参画センター横浜南

説明会

第2期 第3回集合研修

新しい年が明けてすぐ、1月6日、7日の2日間の2回に分かれて、コールセンターの集合研修を行いました。受講生にはどちらかに1日に出ていただきました。1月から応用訓練がスタートするに当たって、富士通コミュニケーションサービスから、その際の実際にコールセンターに使うシステムの入ったパソコンが貸与されるので、その中身を勉強する研修となりました。11月から2か月の基礎訓練を終え、1月から本格的なコールセンターの実習に入ります。

 

コールセンター集合研修